Términos de Uso

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar la plataforma Oficio ("la Plataforma"), operada por Oficio ("nosotros"), aceptás estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Oficio es un marketplace que conecta personas que necesitan servicios para el hogar ("Clientes") con profesionales independientes que ofrecen dichos servicios ("Profesionales"). Oficio no es una empresa de servicios del hogar ni emplea a los Profesionales.

3. Registro y cuenta

Debés ser mayor de 18 años para registrarte.
La información que proporcionás debe ser veraz y actualizada.
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.
Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

4. Rol de Oficio

Oficio actúa exclusivamente como intermediario tecnológico. No somos parte del contrato de servicio entre el Cliente y el Profesional. No garantizamos la calidad, seguridad o legalidad de los servicios ofrecidos por los Profesionales, aunque realizamos verificaciones de identidad y antecedentes como medida de confianza.

5. Profesionales

Los Profesionales son trabajadores independientes, no empleados de Oficio.
Cada Profesional es responsable de cumplir con las leyes impositivas, laborales y de habilitación aplicables.
Los Profesionales deben completar el proceso de verificación de identidad antes de poder recibir trabajos.

6. Verificación y seguridad

Oficio realiza verificaciones de identidad (DNI con selfie en tiempo real) y revisión de antecedentes penales. Estas verificaciones reducen el riesgo pero no lo eliminan por completo. El Cliente es responsable de tomar sus propias precauciones al permitir el ingreso de un Profesional a su domicilio.

7. Gratuidad de la Plataforma

Oficio es una plataforma 100% gratuita. No cobramos comisiones, tarifas de suscripción ni cargos ocultos a Clientes ni a Profesionales. Registrarse, crear un portfolio, explorar perfiles y contactar profesionales es completamente gratis.

Los pagos por los servicios prestados se acuerdan y realizan directamente entre el Cliente y el Profesional, sin ninguna intervención ni intermediación de Oficio.

8. Disputas

Oficio podrá mediar voluntariamente en disputas entre Clientes y Profesionales, pero la decisión final dependerá de las circunstancias de cada caso. Al no intermediar en pagos, Oficio no tiene responsabilidad sobre acuerdos económicos entre las partes.

9. Contenido del usuario

Al publicar reseñas, fotos, videos u otro contenido en la Plataforma, otorgás a Oficio una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma. No publicaremos tu contenido fuera de la Plataforma sin tu consentimiento.

10. Conducta prohibida

Usar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
Publicar información falsa o engañosa.
Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
Suplantar la identidad de otro usuario o profesional.
Crear cuentas falsas o múltiples.

11. Limitación de responsabilidad

Oficio no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma o de los servicios prestados por los Profesionales. Al ser una plataforma gratuita que no intermedia en pagos, Oficio no asume responsabilidad sobre los acuerdos comerciales entre Clientes y Profesionales.

12. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios implica tu aceptación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

14. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escribinos a hola@heyoficio.com.