Manifiesto
Por qué existe Oficio.
No empezamos queriendo armar una app. Empezamos queriendo resolver dos frustraciones que vimos de cerca.
Primera historia
Mi hermana y el electricista.
Mi hermana contrató a un electricista. Uno que se vendía bien, que inspiraba confianza, que parecía saber lo que hacía. No lo era. Hizo un trabajo que no solo quedó mal — dejó cosas peligrosas, dejó plata tirada, y la dejó a ella con un problema todavía más grande que el que tenía al principio.
Para alguien con una situación económica ajustada, eso no es "mala suerte". Es el ahorro de meses quemado en el primer enchufe. Es el miedo cada vez que se corta la luz. Es tener que llamar a otro, pagar de nuevo, y rezar que este sí sepa.
Ese día entendí que contratar mal no es una molestia — es una herida.
Segunda historia
Yo buscando un plomero.
Poco después me tocó a mí. Necesitaba un plomero de confianza. Pregunté en mi círculo — familia, amigos, vecinos. Nadie me daba un nombre.
Y no era porque no conocieran gente. Era porque nadie se quería "quemar" recomendando a alguien que capaz no hacía bien el trabajo. Cada uno había aprendido, a fuerza de decepciones, que recomendar era asumir una responsabilidad que prefería no tener.
Me pareció un síntoma muy feo. Que la gente no se anime a recomendar no es un problema del plomero. Es un problema de un sistema entero que no tiene forma de separar al bueno del malo, al responsable del improvisado.
No somos casos aislados
Esto sale en las noticias todas las semanas.
No es un miedo exagerado. Los medios lo cubren hace años: gente que se hace pasar por plomero para robar, gasistas truchos que provocan explosiones, técnicos que estafan a jubilados. No queremos asustarte — queremos que entiendas por qué cada filtro que aplicamos tiene una razón de ser.
Se hizo pasar por plomero para robarle a una mujer de 92 años y lo atraparon trepado a un edificio
Leer nota
Detuvieron a un gasista trucho por una fuerte explosión en un Fonavi
Leer nota
Denuncian por estafa a un técnico de heladeras y aire acondicionado
Leer notaCada vez que un profesional verificado entra a Oficio, hacemos un poco más difícil que estas historias se repitan.
Lo que entendimos
Son dos dolores distintos. Igual de fuertes.
Del lado del cliente, una sola pregunta.
Siempre fue la misma. ¿A quién estoy dejando entrar a mi casa? ¿Va a hacer bien el trabajo? ¿No me va a estafar? Esa pregunta no la resuelve Google. No la resuelve un grupo de WhatsApp. No la resuelve Mercado Libre. Hasta hoy, se resuelve rezando.
Del lado del profesional, un desvío permanente.
Un plomero que es buenísimo en su oficio se pasa la mitad del día haciendo lo que no sabe hacer — y no tendría por qué.
- Estudia marketing en YouTube en vez de perfeccionar su trabajo.
- Gasta en anuncios que no sabe si funcionan.
- Imprime flyers que terminan en la vereda.
- Pierde horas publicándose en grupos donde nadie le responde.
- Manda 60 fotos por WhatsApp por cada potencial cliente, que después no contesta.
- Junta reseñas truchas porque ve que los demás lo hacen.
Todo ese tiempo es tiempo que no está arreglando cañerías. Es tiempo que le roba a su oficio — y se lo roba algo que nunca debería haber sido su responsabilidad.
Oficio existe para que el cliente sepa a quién contrata, y para que el profesional pueda volver a enfocarse en lo que sabe hacer.
Cómo lo hacemos
"Verificado" no es una palabra de marketing.
Cada profesional que ves en Oficio pasó por cinco filtros antes de aparecer. No es automático. No es un formulario. Es trabajo nuestro, de a uno, antes de que vos le abras la puerta de tu casa.
- 01
Identidad real, no un usuario más.
Verificación de identidad con Didit: DNI oficial + selfie con prueba de vida. Si la cara no matchea con el documento, no entra. Punto.
- 02
Matrícula chequeada donde importa.
Para los oficios regulados — gasistas, electricistas matriculados — chequeamos la matrícula contra el registro oficial del organismo correspondiente. Si no está vigente, no aparece como matriculado.
- 03
Antecedentes penales.
Pedimos el certificado de antecedentes penales. No como trámite burocrático — como filtro real. Hay personas que no queremos dentro de tu casa, y lo decimos sin vueltas.
- 04
Portfolio revisado a mano.
Cada foto de trabajo la miramos nosotros. No es un upload automático con reseñas truchas — es un portfolio curado. Si parece copiado de Google Imágenes, lo rebotamos. Si no hay suficiente evidencia de trabajo real, no sube.
- 05
Conversación directa con cada uno.
Antes de que ningún profesional aparezca en la app, hablamos con él. Por WhatsApp, de persona a persona. Le explicamos cómo funciona, cómo trabajamos, qué esperamos. No es un onboarding automático — es una conversación real.
Partner de datos
Además, cruzamos datos con Dateas.
Complementamos la validación oficial de matrícula y antecedentes con información pública de profesionales que consultamos a través de Dateas. Si algo no cierra entre una fuente y otra, lo revisamos a mano antes de subir el perfil.
Si alguno de estos cinco pasos no cierra, no entra. Preferimos tener menos profesionales que profesionales dudosos.
Nuestra línea
Hay cosas que Oficio no va a hacer.
Una marca se define tanto por lo que abraza como por lo que rechaza. Así que acá va una promesa clara, sin letra chica.
El profesional nunca va a absorber los costos operativos de la plataforma.
Ni hoy, ni mañana, ni pasado. Es una línea que no vamos a cruzar. Si algún día Oficio necesita monetizar, lo va a hacer de otra forma — nunca a costa del que sostiene todo esto con su trabajo.
A dónde vamos
Cómo sabremos que lo logramos.
No vamos a medir el éxito en facturación ni en descargas. Vamos a medirlo en una escena:
Una señora en el colectivo le pregunta a otra si conoce un electricista de confianza. La otra saca el celular, abre Oficio, y le comparte un perfil.
Ese es el día que ganamos. Cuando recomendar dejó de ser un riesgo. Cuando la confianza es algo que se puede compartir con un botón. Cuando el profesional que hace bien su trabajo deja de ser un secreto familiar.
Cómo nos imaginamos el día que ganemos
Una oficina con nombres de barrios en la pared.
Hoy Oficio es un equipo chico peleando zona sur. Pero esta imagen — la pizarra con el plan de expansión por barrio, la gente laburando para que cada profesional esté bien verificado — es a donde vamos. Cuando lleguemos, la confianza va a ser algo que se comparte con un botón.
Si hasta acá leíste y algo te resonó,
probablemente estemos peleando la misma pelea.
Con cariño,
Gianfranco
del Equipo de Oficio